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高智能政务机器人现身武汉车管所,能说会道还能办业务!
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2018-09-06

  近年来,武汉市公安局交通管理局车辆管理所为推进“人工智能高效服务”,努力改善硬件设施,不断优化网点智能服务。近日着手引进郑州万达科技达政务服务机器人,为客户提供人性化的智能服务。

  武汉车辆管理所首个政务服务机器人

  智商高、颜值高、卖得了萌,耍得了宝,扮得了萝莉;上知天文地理,下通服务知识,懂幽默,会唠嗑,“白萌美”就是我,我就是武汉车辆管理所首个政务服务机器人。

  在武汉市公安局交通管理局车辆管理所的办公大厅,这位大堂政务机器人身着银白色外套,脚踩驱动轮,小肚子是一个触摸屏,“屏幕脸”更是表情丰富,拥有着高新科技的潮范气质。

  “小身材、大智慧”的政务服务机器人具有简洁大气的外形、呆萌幽默的话语、无所不通的才气,与此同时还具备强大的语音系统,导览迎宾,这样一个能说会道、对答如流的机器人,为车管所带来了一派全新景象。

  政务服务机器人综合了语音识别、语义分词、智能交互等人工智能领域的多项技术,借助后端的智能知识库平台,实现了在语义理解、知识学习、推理与表示等方面较为完备的智能支撑体系。

  同时,通过事前的人工训练和日常的业务积累,机器人能够不断地积累经验和知识,假以时日,不但会在业务水平与服务能力方面有所提升,政务服务机器人还会变得更加“聪明伶俐”和“善解人意”。

  据透露,目前政务服务机器人还在进一步完善各项功能,扩展服务范围,待各项硬件、软件成熟后,会有更多的机器人出现在基层警队中,实时为前来办事的群众提供优质便捷的服务。

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