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高智能税务机器人现身广西税务局,能说会道还能办业务!
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2018-10-17
   近年来,为优化行政审批流程,给企业和公众提供智能、高效、便捷、透明的办事环节机器人服务,广西桂平市税务局投入巨资引进税务管理办公室机器人“小全”,致力建设智慧税务系统。

  广西桂平市水务局税务服务机器人

  在智能税务大厅内,当客人走进大厅内,“您好,很高兴为您服务”“请跟我来”,智能导税机器人“小全”主动跟客户打招呼并带领客人到相应的区域办理相应的业务。

  据了解,广西桂平市税务局此次采购的智慧税务系统建设,包括税务服务助手、城市管理助手、综合监管及相关的系统接口建设工程。其中,税务务服务助手将为工作人员提供税务服务知识查询、工单处理流程查询、服务大厅查询等功能。

  在闲暇时间,智能机器人“小全”为大厅等候的客人播放税务方面的视频,并给大家做一些基本的科普知识,让客人更加清楚地了解最新的税务政策及税务新闻等。“小身材、大智慧”的税务服务机器人具有简洁大气的外形、呆萌幽默的话语、无所不通的才气,与此同时还具备强大的语音系统,导览迎宾,这样一个能说会道、对答如流的机器人,为广西桂平税务中心带来了一派全新景象。

  目前新松主动式服务机器人松果PRO已经广泛应用在银行、机场、税务、政务、展厅、新零售等行业。据透露,目前服务机器人还在进一步完善各项功能,扩展服务范围,待各项硬件、软件成熟后,会有更多的机器人出现在基层服务中,实时为前来办事的群众提供优质便捷的服务。

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